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ag8只为非凡享受:酒店营销部月度工作总结



7月份繁忙的事情已颠末去,现根据营销部门7月份的事情环境将部门事情作如下总结:

首先在经营收入方面:

7月份共完成营收 元,此中客房完成营收 元,占计划的 %,匀称出租率 %,匀称房价 元;别的,餐饮完成营收收入 元,占计划的 %;7月份客房义务逾额完成,与去年同期比拟,有所前进;然则较四月份的营收下降幅度也是对照大年夜的;别的,在7月份餐饮收入也ag8只为非凡享受逾额完成计划目标,主如果体现在宴会包桌收入的前进方面,盘踞了当月餐饮营收的很大年夜比例;从以上经营收入汇总来年,与去年比拟,今年同期都有所前进,尤其是客房收入方面,虽然较去年比拟前进不大年夜,然则在客源布局方面,散客所占的比重获得了很大年夜的前进,也是相符酒店的市场定位的;别的,餐饮方面,此月份在营收方面虽然逾额完成义务,然则在内部客源方面散客破ag8只为非凡享受费是呈下降趋势的,若何前进此类客源的破费应是下期事情的重点,酒店营销部月度事情总结。

在部门事情方面:营销部在7月份累计完成会议款待13批次,此中主要完成了医疗东西会议时代在店会议的款待事情,经由过程这次款待活动鼓吹了酒店品牌,同时也得到了客户的认同;别的,款待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门贩卖方面,本月按照年度事情计划并结合酒店指示思惟,主要对周边市场客户进行了访问事情,加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时,本月根据6月份市场环境提前对周边会议客源市场进行主动的访问,包管了淡季时代酒店客源的稳定;别的,本月完成了对许昌地区客户的访问,经由过程此鼓吹了酒店产品,开发了部分新客户;同时,本月结合酒店评星要求,对酒店各区域所有鼓吹品进行了从新设计,使酒店公共标知趣符评星标准要求;别的,本月部门开展了团队扶植月活动,经由过程日常的团队意识培训和组织部门职员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;

公关营销方面:7月份主如果策划了母亲节活动;拟订出了短信营销流程和标准,使短信营销模式成为日常营销的一种;同时,部门结合餐饮重点加强婚宴产品的环境,对餐饮婚宴产品进行从新的包装和设计,现已完成鼓吹手册的统一制作,将于下月投入应用;别的,本月将酒店积分活动礼品进行了从新的设计和推广,富厚了礼品种类,吸引客户的进一步破费;

7月份的事情已颠末去,在7月份的事情中存在着诸多不够之处,结合市场环境和09年度整年营销计划,现将09年6月份的事情从以下几个方面开展:

部门事情方面:

本月部门的主题活动确定为优质办事月,将若何前进对客办事水平作为本月的日常事情,经由过程培训和要求来前进部门整体的对客办事水平,并在活动ag8只为非凡享受中评比出办事斥候;别的,本月部门结合市场环境和义务目标拟订第三季度部让贩卖义务目标分化,经由过程合理的勉励机制来调动部让员工的积极性;

市场贩卖方面:

本月将酒店的客源布局所占比例调剂为以散客为主,会议为辅,团队为补;从去年数据阐发结合今年酒店客源走势来看,在散客客源和团队客源因市场环境下降的同时,为确保酒店营收不呈现大年夜幅下降,适当前进会议客源的比重,来前进并稳定此月客房营收和餐饮营收;

会议市场,加强鞋城、洗化类、服装类公司的访问,汇集行业信息,把握各类会议信息,把握该季候会议,确保酒店收入的稳步前进团队市场方面,贩卖经理积极懂得市场动态,与各主要旅行社杀青相助意ag8只为非凡享受项,关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策,与韩国团社积极杀青进一步相助的协议,确保该客源的稳定性,同时也积极的去开拓新的团队客源;散客市ag8只为非凡享受场方面,扩大年夜市场开拓范围,将贩卖事情的重点放在对主要客源市场的重点开拓和掩护,多访问周边单位,深入客户中回访客户真实意见并及时反馈与酒店;进一步加强与各客房滥觞渠道的相助和沟通;同时,本月仍将继承加强对外埠市场客户的访问,重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开拓和回访;

营销活动方面:

本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察,确定今年酒店贩卖要领;

以上是对营销部7月份事情的总结和对6月份事情的计划;

市场竞争对手申报

7月份周边主要酒店客房环境统计:

1.*酒店 ××× 本月主如果以会议为主,同时也款待了部分医疗东西会议,会议以鞋城会议为主;散客客源走势下半月较差;

2.*宾馆 ××× 本月主如果以中煤油会议为主;本月团队价格定的较高,未接旅游团队;

3.&大年夜酒店 ××× 散客出租率不高,因现有房间老化严重以是竞争力赓续下降,主要款待内部电力会讲和客人;

4.&酒店 ××× 本月主要承接了市政府安排的医疗东西会议,房间均按门时值贩卖;

5. ××× 此月前半月的出租率较高;下半月不停下降;

综合以上各酒店并结合7月份整体环境,此月份整体市场客源走势受医疗东西会议影响都是前半月环境较好,散客客源较充沛,下半月呈下降趋势;团队市场方面,团队客源较四月份大年夜幅下降,各酒店对付价格的竞争也较猛烈;

进入6月份今后,整体酒店市场进入到整年中仅次于春节之后的淡季,内宾团队客源和散客市场客户下降较为显着;会议市场方面根据环境不合,主如果产品宣布会和订货会为主,资料共享平台《酒店营销部月度事情总结》()。

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